ആഗോളതലത്തിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങളിലുണ്ടായ വൻ സാങ്കേതിക തകരാർ ഇന്ത്യയിലെ വ്യോമയാന മേഖലയെയും പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചു തുടങ്ങി. സെർവർ തകരാറിനെത്തുടർന്ന് വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ ഡൽഹി ഇന്ദിരാഗാന്ധി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിൽ നിന്നുള്ള മൂന്ന് വിമാനങ്ങൾ സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് റദ്ദാക്കി. മറ്റ് വിമാനക്കമ്പനികൾ ഇതുവരെ സർവീസ് റദ്ദാക്കലുകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിലും, ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങളിൽ തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്നതിനാൽ വിമാനത്താവളത്തിലേക്ക് പുറപ്പെടുന്നതിന് മുൻപ് വിമാനങ്ങളുടെ സമയം കൃത്യമായി പരിശോധിക്കണമെന്ന് യാത്രക്കാർക്ക് കർശന നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
മൈക്രോസോഫ്റ്റ് 365, ഔട്ട്‌ലുക്ക് (Outlook) ഉൾപ്പെടെയുള്ള സേവനങ്ങൾ മണിക്കൂറുകളായി തടസ്സപ്പെട്ടതാണ് വിമാനക്കമ്പനികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ബാധിച്ചത്. ഡൽഹിയിൽ നിന്ന് ലേ (Leh), മുംബൈ, പൂനെ എന്നിവിടങ്ങളിലേക്ക് പുറപ്പെടേണ്ടിയിരുന്ന സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് വിമാനങ്ങളാണ് റദ്ദാക്കിയത്. ഇതിനുപുറമെ ഡൽഹിയിൽ നിന്ന് ദർഭംഗയിലേക്കും മുംബൈയിലേക്കുമുള്ള രണ്ട് സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് വിമാനങ്ങൾ വൈകിയാണ് സർവീസ് നടത്തിയത്.
അതേസമയം, ഇൻഡിഗോ (IndiGo), ആകാശ എയർ (Akasa Air) എന്നീ വിമാനക്കമ്പനികളുടെ ഇ-മെയിൽ കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് സംവിധാനങ്ങളെ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് തകരാർ ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇ-മെയിലുകൾ വഴിയുള്ള മറുപടികൾ വൈകാൻ സാധ്യതയുള്ളതിനാൽ അടിയന്തര സഹായങ്ങൾക്കായി കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകളെയോ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെയോ ആശ്രയിക്കണമെന്ന് കമ്പനികൾ യാത്രക്കാരോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു. എന്നാൽ തങ്ങളുടെ വിമാന സർവീസുകളെ തകരാർ ബാധിച്ചിട്ടില്ലെന്നും, ആശയവിനിമയ തടസ്സം ഒഴിവാക്കാൻ ഇ-മെയിൽ ട്രാഫിക് താൽക്കാലികമായി മറ്റ് സംവിധാനങ്ങളിലേക്ക് മാറ്റിയതായും എയർ ഇന്ത്യ വ്യക്തമാക്കി.
കഴിഞ്ഞ 12 മണിക്കൂറിലധികമായി ലോകത്തിന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിൽ മൈക്രോസോഫ്റ്റ് സേവനങ്ങൾ തടസ്സപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണ്. തകരാർ പരിഹരിക്കാനുള്ള തീവ്രശ്രമങ്ങൾ നടക്കുകയാണെന്നും ഉടൻ തന്നെ സേവനങ്ങൾ പൂർവ്വസ്ഥിതിയിലാകുമെന്നും മൈക്രോസോഫ്റ്റ് അധികൃതർ അറിയിച്ചു. വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ തിരക്കും ആശയക്കുഴപ്പവും ഒഴിവാക്കാൻ യാത്രക്കാർ അതത് എയർലൈനുകളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളോ ആപ്പുകളോ വഴി ഫ്ലൈറ്റ് സ്റ്റാറ്റസ് ഉറപ്പുവരുത്തണമെന്ന് അധികൃതർ നിർദ്ദേശിച്ചു.
