ആഗോളതലത്തിൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ പ്രതിസന്ധിയിലാക്കി പ്രമുഖ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ഫേസ്ബുക്കിൽ (Facebook) വൻ സാങ്കേതിക തകരാർ. ഞായറാഴ്ച ഉച്ചയ്ക്ക് ശേഷമാണ് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത വിധം വലിയ തോതിലുള്ള തടസ്സം നേരിട്ടത്. ഡെസ്ക്ടോപ്പ്, ബ്രൗസർ (Desktop Browser) പതിപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നവരെയാണ് ഈ ഔട്ടേജ് (Outage) ഏറ്റവും ദോഷകരമായി ബാധിച്ചിരിക്കുന്നത്. കമ്പ്യൂട്ടറുകളിലൂടെ ഫേസ്ബുക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ച ഭൂരിഭാഗം പേർക്കും “സൈറ്റിലെ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം കാരണം അക്കൗണ്ട് താൽക്കാലികമായി ലഭ്യമല്ല” (Account Temporarily Unavailable) എന്ന പിശക് സന്ദേശമാണ് (Error Message) സ്ക്രീനിൽ തെളിഞ്ഞത്.
ഇന്റർനെറ്റ് സേവനങ്ങളുടെ തകരാറുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന പ്രമുഖ വെബ്സൈറ്റായ ‘ഡൗൺ ഡിറ്റക്ടറിന്’ (Downdetector) ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ പതിനായിരക്കണക്കിന് പരാതികളാണ് ആഗോളതലത്തിൽ ലഭിച്ചത്. ഇന്ത്യ ഉൾപ്പെടെ യുഎസ്, യുകെ, യുഎഇ, കാനഡ, തുർക്കി തുടങ്ങിയ നിരവധി രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട സാങ്കേതിക തടസ്സങ്ങളെക്കുറിച്ച് മറ്റ് സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലൂടെ പങ്കുവെച്ചു. വിചിത്രമെന്നു പറയട്ടെ, ഫേസ്ബുക്കിന്റെ കമ്പ്യൂട്ടർ പതിപ്പിനെ ബാധിച്ച ഈ പ്രശ്നം മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനെ കാര്യമായി ബാധിച്ചിട്ടില്ല. സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിലെ ആപ്പ് വഴി പലർക്കും ഫേസ്ബുക്ക് സാധാരണ രീതിയിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും വെബ്സൈറ്റ് വഴിയുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും നിലച്ച മട്ടാണ്. ഫേസ്ബുക്കിനൊപ്പം മെറ്റയുടെ തന്നെ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, മെസഞ്ചർ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും ഭാഗികമായ തടസ്സങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
ഫേസ്ബുക്കിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാനുള്ള തടസ്സത്തിന് പുറമെ, പ്രൊഫൈലുകളിൽ പുതിയ പോസ്റ്റുകൾ പങ്കുവെക്കാനോ, ചിത്രങ്ങളും വീഡിയോകളും അപ്ലോഡ് ചെയ്യാനോ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സാധിക്കുന്നില്ല. മെസഞ്ചർ വഴി സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുന്നതിലും സ്വീകരിക്കുന്നതിലും പലർക്കും തടസ്സം നേരിടുന്നുണ്ട്. ഡൗൺ ഡിറ്റക്ടർ നൽകുന്ന കണക്കുകൾ പ്രകാരം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട പരാതികളിൽ 60 ശതമാനത്തിലധികവും വെബ്സൈറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. മണിക്കൂറുകൾ പിന്നിട്ടിട്ടും ഡെസ്ക്ടോപ്പ് പതിപ്പിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പരിഹരിക്കാൻ സാധിക്കാത്തത് ഐടി, ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് മേഖലകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നവരെ വലിയ തോതിൽ ബാധിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഫേസ്ബുക്കിന്റെ മാതൃകമ്പനിയായ മെറ്റാ (Meta) ഔദ്യോഗികമായി തകരാറിന്റെ കാരണം വ്യക്തമാക്കുകയോ പ്രസ്താവനയിറക്കുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിലും, പ്രശ്നം ഉടൻ പരിഹരിക്കപ്പെടുമെന്ന പ്രതീക്ഷയിലാണ് ഉപയോക്താക്കൾ.
