ഐഫോൺ ഉപയോക്താക്കളെ വലച്ച് വാട്സ്ആപ്പ് വെബ് ലോഗിൻ സേവനങ്ങളിൽ വൻ തടസ്സം. വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ മുതൽ വാട്സ്ആപ്പ് വെബ് പതിപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യാനോ ചാറ്റുകൾ സിങ്ക് ചെയ്യാനോ സാധിക്കുന്നില്ലെന്ന് നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെട്ടു. പ്രമുഖ ഔട്ടേജ് ട്രാക്കിംഗ് വെബ്സൈറ്റായ ഡൗൺ ഡിറ്റക്ടറിലും (Downdetector) സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ എക്സിലും (X) ഇതുസംബന്ധിച്ച പരാതികളുടെ പ്രവാഹമാണ്. അതേസമയം, ആൻഡ്രോയിഡ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം സാധാരണ നിലയിൽ ലഭ്യമാണെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്.
വെള്ളിയാഴ്ച രാവിലെ 8:30-ഓടെയാണ് പ്രശ്നങ്ങൾ ആരംഭിച്ചത്. ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ ക്യുആർ കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുന്നതിൽ തടസ്സം നേരിടുകയോ, കണക്റ്റിംഗ് സ്ക്രീനിൽ തന്നെ നിൽക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതായാണ് വരിക്കാരുടെ പ്രധാന പരാതി. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളിൽ 56 ശതമാനവും വെബ്സൈറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. 39 ശതമാനം പേർ ആപ്പിലും 6 ശതമാനം പേർ മെസേജിംഗിലും തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്നതായി അറിയിച്ചു. “ഒരു മണിക്കൂറോളമായി ഐഫോണിൽ നിന്ന് ലോഗിൻ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഒന്നും നടക്കുന്നില്ല” എന്നിങ്ങനെയുള്ള പോസ്റ്റുകൾ കൊണ്ട് എക്സ് നിറഞ്ഞിരിക്കുകയാണ്.
സ്ഥിതിഗതികൾ ഇത്രത്തോളം സങ്കീർണ്ണമായിട്ടും വാട്സ്ആപ്പിന്റെ ഉടമസ്ഥരായ മെറ്റ (Meta) ഇതുവരെ ഔദ്യോഗിക പ്രതികരണങ്ങൾ ഒന്നും നടത്തിയിട്ടില്ല. ലോകവ്യാപകമായ ഒരു തകരാറാണോ അതോ ഇന്ത്യയിലെ ചില ഭാഗങ്ങളിൽ മാത്രമുള്ളതാണോ എന്ന കാര്യത്തിലും വ്യക്തതയില്ല. പലപ്പോഴും ഐഫോണിലെ പുതിയ സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്ഡേറ്റുകളോ സെർവർ സൈഡിലെ മാറ്റങ്ങളോ ഇത്തരം പ്രാദേശികമായ സാങ്കേതിക തകരാറുകൾക്ക് കാരണമാകാറുണ്ട്. ലോഗിൻ പ്രശ്നം നേരിടുന്നവർ ബ്രൗസർ കാഷെ (Cache) ക്ലിയർ ചെയ്യാനോ ഫോൺ റീസ്റ്റാർട്ട് ചെയ്ത് വീണ്ടും ലിങ്ക് ചെയ്യാനോ ശ്രമിക്കാവുന്നതാണ്. നിലവിൽ ലാപ്ടോപ്പിലും ഡെസ്ക്ടോപ്പിലും വാട്സ്ആപ്പിനെ ആശ്രയിക്കുന്ന പ്രൊഫഷണലുകളെയാണ് ഈ തകരാർ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിച്ചിരിക്കുന്നത്.
