“ബുദ്ധിമാനാണെന്നൊക്കെ പറയാം, പക്ഷേ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യാൻ ഇവനെക്കൊണ്ട് പറ്റില്ല!”—ഒരിക്കൽ പരാജയപ്പെട്ട് ഒന്നുമില്ലാതെ നിൽക്കുമ്പോൾ ചുറ്റുമുള്ളവർ ഇങ്ങനെയൊക്കെ അടക്കം പറയുന്നത് കേട്ടിട്ടുള്ള ഒരു മനുഷ്യനുണ്ടായിരുന്നു. കയ്യിൽ പണമില്ല, സഹായത്തിന് നിക്ഷേപകരോ ബാക്കപ്പ് പ്ലാനോ ഇല്ല. പക്ഷേ, തന്റെ സ്വപ്നങ്ങളിൽ മാത്രം വിശ്വസിച്ച്, ഭാര്യയുടെ കയ്യിൽ നിന്നും വെറും പതിനായിരം രൂപ കടം വാങ്ങി രണ്ടാമതും ഇറങ്ങിത്തിരിച്ച ആ മനുഷ്യനാണ് ഇന്ന് ഇന്ത്യയിലെ ഐടി വിപ്ലവത്തിന്റെ മുഖമായ എൻ.ആർ. നാരായണ മൂർത്തി. ലോകം ഇന്ന് ആദരവോടെ നോക്കുന്ന ‘ഇൻഫോസിസ്’ (Infosys) എന്ന സാമ്രാജ്യത്തിന്റെ കഥ ഒരു പരാജയത്തിൽ നിന്നാണ് തുടങ്ങുന്നത്.
ഈ കഥയുടെ ആദ്യ അധ്യായം ‘സോഫ്ട്രോണിക്സ്’ (Softronics) എന്ന പേരിൽ തുടങ്ങുന്നതായിരുന്നു. നാരായണ മൂർത്തി തന്റെ സർവ്വ കഴിവുകളും ഉപയോഗിച്ച് തുടങ്ങിയ ആ ആദ്യ സംരംഭം പക്ഷേ ദയനീയമായി പരാജയപ്പെട്ടു. അതോടെ അദ്ദേഹം ബിസിനസ്സ് അവസാനിപ്പിക്കുമെന്ന് കരുതിയവർക്ക് തെറ്റി. ആ പരാജയം അദ്ദേഹത്തെ തളർത്തുന്നതിന് പകരം ഒരു വലിയ പാഠമാണ് പഠിപ്പിച്ചത്—ഇന്ത്യൻ വിപണിയേക്കാൾ വലിയ സാധ്യതകൾ വിദേശ വിപണിക്കുണ്ടെന്ന പാഠം. അങ്ങനെ 1981-ൽ തന്റെ ആറ് സുഹൃത്തുക്കളോടൊപ്പം പുനെയിലെ ഒരു ചെറിയ അപ്പാർട്ട്മെന്റിലിരുന്ന് അദ്ദേഹം ഇൻഫോസിസ് എന്ന പുതിയ സ്വപ്നത്തിന് വിത്തുപാകി. അന്ന് ആ യാത്ര തുടങ്ങാൻ അദ്ദേഹത്തിന് കരുത്തായത് ഭാര്യ സുധാമൂർത്തി തന്റെ സമ്പാദ്യത്തിൽ നിന്നും നൽകിയ ആ 10,000 രൂപയായിരുന്നു.
ഇൻഫോസിസിന്റെ വിജയത്തിന് പിന്നിലെ ആ ‘മാന്ത്രിക ചേരുവ’ എന്നത് വെറുമൊരു സോഫ്റ്റ്വെയർ നിർമ്മാണമല്ലായിരുന്നു. ആഗോളതലത്തിൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി അദ്ദേഹം ആവിഷ്കരിച്ച ‘ഗ്ലോബൽ ഡെലിവറി മോഡൽ’ (Global Delivery Model) എന്ന വിപ്ലവകരമായ ആശയമാണ് ഇന്ത്യയെ ലോകത്തിന്റെ ഐടി ഹബ്ബാക്കി മാറ്റിയത്. ലോകത്തിന്റെ ഏത് കോണിലിരുന്നും ഇന്ത്യൻ പ്രതിഭകൾക്ക് ജോലി ചെയ്യാമെന്നും മികച്ച സേവനം നൽകാമെന്നും അദ്ദേഹം തെളിയിച്ചു. വെറും സോഫ്റ്റ്വെയർ കോഡിംഗിന് പകരം ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പരിഹാരം കാണുന്ന ഒരു ‘പ്രോഡക്റ്റ്’ ആയി അദ്ദേഹം ഇൻഫോസിസിനെ വളർത്തിയെടുത്തു. സത്യസന്ധതയും കൃത്യതയും ബിസിനസ്സിൽ വിട്ടുവീഴ്ചയില്ലാത്ത നിയമങ്ങളാക്കി മാറ്റിയതായിരുന്നു അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ ഇന്നൊവേഷൻ.
തുടക്കത്തിൽ അമേരിക്കയിലെ ക്ലയന്റുകളെ കിട്ടാൻ നാരായണ മൂർത്തിയും സംഘവും ഏറെ കഷ്ടപ്പെട്ടിരുന്നു. ഒരു കൊച്ചു അപ്പാർട്ട്മെന്റിൽ നിന്ന് കമ്പനിയുടെ ആസ്ഥാനം ബാംഗ്ലൂരിലേക്ക് മാറ്റിയതും പിന്നീട് നാസ്ഡാക്കിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ട ആദ്യത്തെ ഇന്ത്യൻ കമ്പനിയായി മാറിയതും ചരിത്രം. ഇന്ന് ബില്യൺ ഡോളർ മൂല്യമുള്ള ഈ കമ്പനി ലക്ഷക്കണക്കിന് യുവാക്കൾക്ക് തൊഴിൽ നൽകുന്നു. ഒരു പരാജയത്തിൽ നിന്ന് ഇന്ത്യയുടെ ഐടി സിംഹാസനത്തിലേക്കുള്ള നാരായണ മൂർത്തിയുടെ ഈ യാത്ര, തോറ്റുപോകുന്നവർക്ക് നൽകുന്ന ഏറ്റവും വലിയ സന്ദേശം ഇതാണ്—പരാജയം അവസാനമല്ല, മറിച്ച് അടുത്ത വലിയ വിജയത്തിലേക്കുള്ള തുടക്കം മാത്രമാണ്.
