ട്രെയിൻ യാത്രക്കാർക്ക് ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് കൂടുതൽ എളുപ്പമാക്കാനും സുതാര്യമാക്കാനും ലക്ഷ്യമിട്ട് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ തങ്ങളുടെ പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ സിസ്റ്റം (PRS) പൂർണ്ണമായും ആധുനികീകരിക്കുന്നു. വരും വർഷങ്ങളിൽ യാത്രക്കാരുടെ തിരക്ക് വർദ്ധിക്കുന്നത് മുൻകൂട്ടി കണ്ടുകൊണ്ട് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സഹായത്തോടെയാണ് പുതിയ ബുക്കിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം റെയിൽവേ സജ്ജമാക്കിയിരിക്കുന്നത്. വരുന്ന ആഗസ്റ്റ് മാസം മുതൽ നിലവിലുള്ള ബുക്കിംഗ് സംവിധാനത്തിൽ നിന്നും ഘട്ടങ്ങളായി പുതിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് മാറ്റാനാണ് റെയിൽവേ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ തീരുമാനം. ഇതോടെ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ കൺഫേംഡ് ടിക്കറ്റുകൾ സ്വന്തമാക്കാനും വെയിറ്റ്‌ലിസ്റ്റ് ടിക്കറ്റുകൾ കൺഫേം ആകാനുള്ള സാധ്യതകൾ എഐ സാങ്കേതികവിദ്യയിലൂടെ കൃത്യമായി പ്രവചിക്കാനും യാത്രക്കാർക്ക് സാധിക്കും.
കഴിഞ്ഞ നാല് പതിറ്റാണ്ടിനിടയിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഡിജിറ്റൽ നവീകരണത്തിനാണ് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ ഇപ്പോൾ ഒരുങ്ങുന്നത്. 1986-ലാണ് നിലവിലുള്ള പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ സിസ്റ്റം രാജ്യത്ത് അവതരിപ്പിച്ചത്. അതിനുശേഷം കാലാനുസൃതമായ ചില മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയതൊഴിച്ചാൽ വലിയ തോതിലുള്ള അഴിച്ചുപണികൾ ഈ സിസ്റ്റത്തിൽ നടന്നിരുന്നില്ല. എന്നാൽ ഇന്റർനെറ്റ് വിപ്ലവം സജീവമായതോടെ 2002 മുതൽ റെയിൽവേ ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗ് ആരംഭിച്ചു. നിലവിൽ രാജ്യത്തെ ഭൂരിഭാഗം യാത്രക്കാരും റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനുകളിലെ കൗണ്ടറുകളിൽ പോകാതെ ഓൺലൈൻ വഴിയാണ് ടിക്കറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യുന്നത്. നിലവിലെ കണക്കുകൾ പ്രകാരം 88 ശതമാനം ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗും ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വഴിയാണ് നടക്കുന്നത്. ഈ സാഹചര്യത്തിലാണ് ഒരേസമയം ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകൾക്ക് തടസ്സമില്ലാതെ സൈറ്റിൽ കയറി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്ന തരത്തിൽ പുതിയ സംവിധാനം ഒരുക്കുന്നത്.
പുതിയ റിസർവേഷൻ സിസ്റ്റത്തിന്റെ പുരോഗതി റെയിൽ ഭവനിൽ വെച്ച് നടന്ന ഉന്നതതല യോഗത്തിൽ റെയിൽവേ മന്ത്രി അശ്വിനി വൈഷ്ണവ് വിലയിരുത്തി. പഴയ സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്നും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ ട്രെയിൻ യാത്രക്കാർക്ക് യാതൊരുവിധത്തിലുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടുകളും തടസ്സങ്ങളും ഉണ്ടാകരുതെന്ന് അദ്ദേഹം ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് കർശന നിർദ്ദേശം നൽകി. റെയിൽവേ സഹമന്ത്രിമാരായ വി. സോമണ്ണ, രവ്‌നീത് സിംഗ് ബിട്ടു എന്നിവരും ഈ അവലോകന യോഗത്തിൽ പങ്കെടുത്തു. തത്കാൽ ബുക്കിംഗ് സമയങ്ങളിൽ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ ഹാങ്ങ് ആകുന്നത് ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പുതിയ എഐ അധിഷ്ഠിത പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വരുന്നതോടെ പൂർണ്ണ പരിഹാരമാകും.
ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ ഈ ഡിജിറ്റൽ മുന്നേറ്റത്തിന്റെ ഭാഗമായി കഴിഞ്ഞ വർഷം ജൂലൈയിൽ പുറത്തിറക്കിയ ‘റെയിൽവൺ’ (RailOne) മൊബൈൽ ആപ്പ് വൻ വിജയമായി മാറിയിരിക്കുകയാണ്. പുറത്തിറങ്ങി ഒരു വർഷം തികയുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ 3.5 കോടിയിലധികം ഡൗൺലോഡുകളാണ് റെയിൽവൺ ആപ്പ് സ്വന്തമാക്കിയത്. ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ യാത്രക്കാർക്ക് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാനും റദ്ദാക്കാനും, ട്രെയിനുകളുടെ തത്സമയ ഓട്ട വിവരങ്ങൾ (Live Status) അറിയാനും, പ്ലാറ്റ്‌ഫോം-കോച്ച് വിവരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും സാധിക്കും. ഇതിനുപുറമെ യാത്രയ്ക്കിടയിലെ പരാതികൾ ഉടനടി പരിഹരിക്കാനുള്ള സംവിധാനവും ഈ ആപ്പിലുണ്ട്. ആഗസ്റ്റ് മാസത്തോടെ പുതിയ റിസർവേഷൻ സംവിധാനം കൂടി നിലവിൽ വരുന്നതോടെ ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയുടെ മുഖച്ഛായ തന്നെ മാറുമെന്നുറപ്പാണ്.
