ഗൂഗിളിൽ നിങ്ങൾ സെർച്ച് ചെയ്യുന്നത് സൗജന്യമാണെന്ന് കരുതുന്നുണ്ടോ? എങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് തെറ്റി! സത്യത്തിൽ ഗൂഗിൾ ഒരു സെർച്ച് എൻജിൻ മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ ആഗ്രഹങ്ങളെ ലേലം വിളിച്ചു വിൽക്കുന്ന ലോകത്തെ ഏറ്റവും വലിയ ചന്തയാണ്. ഓരോ തവണ നിങ്ങൾ ഗൂഗിളിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുമ്പോഴും ആ സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ അവിടെ ശതകോടികളുടെ ഒരു രഹസ്യ ലേലം നടക്കുന്നുണ്ട്. നിങ്ങൾ എന്ത് വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു എന്ന് നിങ്ങൾ പോലുമറിയുന്നതിന് മുൻപേ ഗൂഗിൾ അറിയുകയും ആ വിവരം വമ്പൻ കമ്പനികൾക്ക് വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഗൂഗിൾ എങ്ങനെയാണ് നിങ്ങളുടെ ഓരോ ക്ലിക്കിലൂടെയും പണം വാരുന്നത് എന്ന ഞെട്ടിക്കുന്ന രഹസ്യം ഇതാ!”
നമ്മൾ സാധാരണ ടിവിയിലോ പത്രത്തിലോ കാണുന്ന പരസ്യങ്ങൾ പോലെയല്ല ഗൂഗിളിലെ പരസ്യങ്ങൾ. ടിവിയിൽ ഒരു സോപ്പിന്റെ പരസ്യം വരുന്നത് നമുക്ക് ആ സോപ്പ് വാങ്ങാൻ താല്പര്യമുള്ളപ്പോഴല്ല. എന്നാൽ ഗൂഗിൾ ചെയ്യുന്നത് മറ്റൊന്നാണ്. നിങ്ങൾ “Best iPhone under ₹50,000” എന്നോ “Buy running shoes” എന്നോ ഗൂഗിളിൽ സെർച്ച് ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ആ സാധനം വാങ്ങാൻ തയ്യാറായി നിൽക്കുകയാണെന്ന് ഗൂഗിളിന് മനസ്സിലാകുന്നു. ഇതിനെയാണ് ‘ബയിംഗ് ഇന്റന്റ്’ (Buying Intent) എന്ന് വിളിക്കുന്നത്. ഒരു കസ്റ്റമർ സാധനം വാങ്ങാൻ പോക്കറ്റിൽ പണവുമായി നിൽക്കുന്ന ആ നിമിഷം തന്നെ അയാളുടെ മുന്നിലേക്ക് കൃത്യമായ കടയുടെ പരസ്യം എത്തിക്കുകയാണ് ഗൂഗിൾ ചെയ്യുന്നത്.
ഈ സിസ്റ്റം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ഒരു മാരകമായ ലേലത്തിലൂടെയാണ് (Auction). നിങ്ങൾ ഒരു സെർച്ച് ബട്ടൺ അമർത്തുന്ന ആ മില്ലിസെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ ഗൂഗിളിന്റെ ലോകത്ത് ഒരു വമ്പൻ ലേലം നടക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ “Hotel in Kochi” എന്ന് സെർച്ച് ചെയ്താൽ, കൊച്ചിയിലെ നൂറു കണക്കിന് ഹോട്ടലുകളും ട്രാവൽ ഏജൻസികളും ഗൂഗിളിന് പണം വാഗ്ദാനം ചെയ്യും. ഏറ്റവും കൂടുതൽ പണം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നവരുടെയും, ഏറ്റവും മികച്ച സർവീസ് നൽകുന്നവരുടെയും പേര് ‘Sponsored’ എന്ന ലേബലിൽ ഗൂഗിൾ നിങ്ങളുടെ സ്ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ കാണിക്കും. നിങ്ങൾ ആ ലിങ്കിൽ ഒരു തവണ ക്ലിക്ക് ചെയ്താൽ, ആ ഹോട്ടലുടമ ഗൂഗിളിന് ഒരു നിശ്ചിത തുക നൽകണം. ഇതിനെയാണ് ‘പേ പെർ ക്ലിക്ക്’ (Pay-Per-Click) എന്ന് വിളിക്കുന്നത്. ചിലപ്പോൾ ഒരു ക്ലിക്കിന് 50 രൂപ മുതൽ 5000 രൂപ വരെ ഗൂഗിൾ ഈടാക്കാറുണ്ട്.
ഗൂഗിളിന്റെ ഈ സാമ്രാജ്യം ഇത്രയും ശക്തമാകാൻ കാരണം അവരുടെ ഫ്രീ സർവീസുകളാണ്. ജിമെയിൽ (Gmail), മാപ്സ് (Maps), ക്രോം (Chrome), യൂട്യൂബ് (YouTube), ആൻഡ്രോയിഡ് (Android) എന്നിവയെല്ലാം നമുക്ക് സൗജന്യമാണ്. എന്നാൽ ഇതിലൂടെ ഗൂഗിൾ ശേഖരിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഇഷ്ടാനിഷ്ടങ്ങളാണ്. നിങ്ങൾ എവിടെ പോകുന്നു, എന്ത് കാണുന്നു, എന്ത് വായിക്കുന്നു എന്നതെല്ലാം ഗൂഗിൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഈ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും താല്പര്യമുള്ള പരസ്യങ്ങൾ മാത്രം അവർ നിങ്ങളുടെ മുന്നിലെത്തിക്കുന്നു. അതായത്, നിങ്ങൾക്ക് പ്രസക്തമായ പരസ്യം കാണിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ അത് ക്ലിക്ക് ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത കൂടുന്നു. കൂടുതൽ ക്ലിക്ക് എന്നാൽ ഗൂഗിളിന് കൂടുതൽ പണം!
യഥാർത്ഥത്തിൽ ഗൂഗിളിന്റെ ഉൽപ്പന്നം അവരുടെ സെർച്ച് എൻജിൻ അല്ല, മറിച്ച് നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയും താല്പര്യവുമാണ് (User Attention and Intent). ആ ശ്രദ്ധയെ അവർ ലോകത്തെ ബിസിനസ്സുകാർക്ക് ലേലം വിളിച്ച് വിൽക്കുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയകൾ നിങ്ങളെ പരസ്യം കാണിച്ചു ശല്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ഗൂഗിൾ നിങ്ങൾക്കാവശ്യമുള്ളത് നിങ്ങളുടെ മുന്നിലെത്തിച്ച് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുകയാണെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുന്നു. ബിസിനസ്സുകാർക്ക് കൃത്യമായ കസ്റ്റമറെയും കസ്റ്റമർക്ക് കൃത്യമായ സാധനവും നൽകുന്ന ഈ മാന്ത്രിക വിദ്യയാണ് ഗൂഗിളിനെ ചരിത്രത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ പണമുണ്ടാക്കുന്ന യന്ത്രമാക്കി മാറ്റിയത്. അടുത്ത തവണ ഗൂഗിളിൽ സെർച്ച് ചെയ്യുമ്പോൾ ഓർത്തോളൂ, നിങ്ങൾ സെർച്ച് ചെയ്യുന്നത് സൗജന്യമാണെങ്കിലും ആ സെർച്ച് ഗൂഗിളിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഒരു സ്വർണ്ണഖനിയാണ്!
