നിങ്ങളുടെ കാഴ്ച മങ്ങുമ്പോൾ, വെളിച്ചം കുറയുമ്പോൾ, ലോകം ഒരു അവ്യക്തമായ ചിത്രമായി മാറുമ്പോൾ ആ പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരം തേടി നിങ്ങൾ ഒരു കണ്ണടക്കടയിൽ കയറുന്നു എന്ന് കരുതുക. അവിടെ ഇടുങ്ങിയ മുറിയിൽ, നൂറുകണക്കിന് ഫ്രെയിമുകൾക്കിടയിൽ നിങ്ങളുടെ മുഖത്തിന് ചേരുന്നത് ഏതാണെന്ന് അറിയാതെ നിങ്ങൾ കുഴങ്ങുന്നു. ഒടുവിൽ കടയുടമ പറയുന്ന വലിയൊരു തുക നൽകി, ദിവസങ്ങൾ കാത്തിരുന്ന് ആ കണ്ണട കയ്യിൽ കിട്ടുമ്പോൾ അതിന്റെ കൃത്യതയിൽ നിങ്ങൾക്ക് സംശയമുണ്ടാകാം. വർഷങ്ങളായി ഇന്ത്യക്കാർ ശീലിച്ച ഈ മടുപ്പിക്കുന്ന കാഴ്ചപ്പാടിനെയാണ് ഒരു യുവാവ് തന്റെ ‘റോബോട്ടിക്’ ബുദ്ധി കൊണ്ട് തകിടം മറിച്ചത്. പീയുഷ് ബൻസാൽ എന്ന ആ യുവാവ് 2010-ൽ ലെൻസ്‌കാർട്ട് (Lenskart) തുടങ്ങുമ്പോൾ, അത് കേവലം ഒരു കടയായിരുന്നില്ല; മറിച്ച് ഇന്ത്യയിലെ അസംഘടിതമായ കണ്ണട വിപണിയിലേക്ക് തൊടുത്തുവിട്ട ഒരു സാങ്കേതിക അമ്പായിരുന്നു.
ലെൻസ്‌കാർട്ടിന്റെ കഥ തുടങ്ങുന്നത് പീയുഷ് ബൻസാലിന്റെ മൈക്രോസോഫ്റ്റിലെ സുരക്ഷിതമായ ജോലി ഉപേക്ഷിച്ചുള്ള ഒരു സാഹസികതയിലാണ്. ഇന്ത്യയിലെ പകുതിയിലധികം ആളുകൾക്കും കാഴ്ചാ പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെന്നും എന്നാൽ അതിൽ ചെറിയൊരു ശതമാനം മാത്രമേ കണ്ണട ഉപയോഗിക്കുന്നുള്ളൂ എന്നും അദ്ദേഹം തിരിച്ചറിഞ്ഞു. ഇതിന് കാരണം കണ്ണടകളുടെ അമിതവിലയും ലഭ്യക്കുറവുമാണ്. ഈ പ്രശ്നത്തെ സാങ്കേതികവിദ്യ കൊണ്ട് നേരിടാനായിരുന്നു പീയുഷിന്റെ തീരുമാനം. ഇടനിലക്കാരെ ഒഴിവാക്കി നേരിട്ട് നിർമ്മാതാക്കളിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് കണ്ണട എത്തിക്കുക എന്ന ‘Direct-to-Consumer’ (D2C) മാതൃക അദ്ദേഹം പരീക്ഷിച്ചു.
ഗുണമേന്മയുള്ള കണ്ണടകൾ സാധാരണക്കാരന് അപ്രാപ്യമാണെന്ന തിരിച്ചറിവിൽ നിന്നാണ് ഒരു ടെക്നോളജി കമ്പനി എങ്ങനെ കണ്ണട വിപണിയെ മാറ്റിമറിക്കും എന്ന പരീക്ഷണം തുടങ്ങിയത്. ലെൻസ്‌കാർട്ട് കണ്ണടകൾ കണ്ടുപിടിച്ചവരല്ല, പക്ഷേ അവ വാങ്ങുന്ന രീതിയെ അവർ അടിമുടി പരിഷ്കരിച്ചു. ഇടനിലക്കാരെ പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കി, ഡിസൈൻ മുതൽ നിർമ്മാണം വരെ സ്വന്തമായി ഏറ്റെടുത്തതായിരുന്നു അവരുടെ മാസ്റ്റർ സ്ട്രോക്ക്. ലെൻസ്‌കാർട്ടിനെ മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാക്കിയത് അവരുടെ റോബോട്ടിക് ലാബുകളാണ്. മനുഷ്യസഹായമില്ലാതെ ലെൻസുകൾ കട്ട് ചെയ്യുകയും ഫ്രെയിമുകളിൽ ഫിറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന അത്യാധുനിക മെഷീനുകൾ ലെൻസ്‌കാർട്ടിന്റെ ഫാക്ടറികളിൽ സ്ഥാപിക്കപ്പെട്ടു. ഇത് കണ്ണടകളുടെ കൃത്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും നിർമ്മാണ ചിലവ് പകുതിയായി കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്തു.
“വീട്ടിലിരുന്ന് കണ്ണട പരീക്ഷിക്കാം” എന്ന വിപ്ലവകരമായ Virtual Try-on ഫീച്ചർ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിലെ പേടി മാറ്റി. ലാപ്ടോപ്പിന് മുന്നിലിരുന്ന് സ്വന്തം മുഖത്തിന് ചേരുന്ന ഫ്രെയിമുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ആ വിദ്യ ഇന്ത്യക്കാർക്ക് ഒരു പുത്തൻ അനുഭവമായിരുന്നു.
ഓൺലൈനിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചെങ്കിലും ഇന്ത്യക്കാരന്റെ മനസ്സ് മാറണമെങ്കിൽ നേരിട്ടുള്ള അനുഭവം വേണമെന്ന് പീയുഷ് തിരിച്ചറിഞ്ഞു. അങ്ങനെയാണ് ‘ഓൺലൈൻ-ടു-ഓഫ്‌ലൈൻ’ രീതിയിൽ രാജ്യത്തുടനീളം ആയിരക്കണക്കിന് സ്റ്റോറുകൾ തുറന്നത്. സൗജന്യമായ കണ്ണുപരിശോധനയും, ആദ്യത്തെ ഫ്രെയിം സൗജന്യമായി നൽകുന്ന ഓഫറുകളും സാധാരണക്കാരനെ കടകളിലേക്ക് ആകർഷിച്ചു. ഷാർക്ക് ടാങ്ക് ഇന്ത്യ എന്ന റിയാലിറ്റി ഷോയിലൂടെ പീയുഷ് ബൻസാൽ എന്ന വ്യക്തിയെ ലോകം അറിഞ്ഞതോടെ ലെൻസ്‌കാർട്ടിന് ലഭിച്ചത് ഒരു ‘സൂപ്പർ പവർ’ ആയിരുന്നു. പീയുഷിന്റെ ലാളിത്യവും ടെക്നോളജിയോടുള്ള സ്നേഹവും ബ്രാൻഡിന്റെ വിശ്വാസ്യത ഇരട്ടിയാക്കി. ഓരോ മാസവും ലക്ഷക്കണക്കിന് കണ്ണടകൾ നിർമ്മിക്കുന്ന ഇവരുടെ സപ്ലൈ ചെയിൻ ഏഷ്യയിലെ തന്നെ ഏറ്റവും വലുതാണ്. ബിസിനസ്സ് എന്നാൽ വെറുമൊരു ലാഭക്കച്ചവടമല്ല, മറിച്ച് സാങ്കേതികവിദ്യയിലൂടെ ഒരു പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരം കാണുകയാണെന്ന് ലെൻസ്‌കാർട്ട് തെളിയിച്ചു.
ഇന്ന് 2026-ൽ എത്തിനിൽക്കുമ്പോൾ, ഇന്ത്യ കടന്ന് സിംഗപ്പൂർ, യുഎഇ തുടങ്ങിയ വിദേശ വിപണികളിലും ലെൻസ്‌കാർട്ട് ഒരു വൻശക്തിയാണ്. ടൈറ്റൻ ഐ പ്ലസ് (Titan EyePlus) പോലുള്ള വമ്പൻ ബ്രാൻഡുകൾ കടുത്ത മത്സരം നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിലും, നൂതനമായ ഡിസൈനുകളും ടെക്നോളജിയും സമന്വയിപ്പിച്ച് ലെൻസ്‌കാർട്ട് മുന്നേറുന്നു. ഒരു പഴയ രീതിയെ എങ്ങനെ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ കൊണ്ട് പൊളിച്ചെഴുതാം എന്നതിന്റെ ജീവിക്കുന്ന ഉദാഹരണമാണ് ലെൻസ്‌കാർട്ട്. കാഴ്ചയുടെ ലോകത്ത് വ്യക്തത കൊണ്ടുവരാൻ പീയുഷും സംഘവും നടത്തിയ ഈ പോരാട്ടം, ബിസിനസ്സ് എന്നാൽ വെറുമൊരു ലാഭക്കച്ചവടമല്ല, അതൊരു വിപ്ലവം കൂടിയാണെന്ന് നമ്മെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്നു.
